J B | Kebijakan & Syarat Retur

Barang anda akan dikirim dengan ketentuan sebagai berikut :

Demi kejujuran bersama, wajib menyertakan bukti video (bukan foto) saat membuka paket / unboxing.
Produk hanya bisa dikembalikan 1 kali retur/refund.
Produk harus dalam keadaan asli, utuh, tidak rusak, tidak kotor & tidak bau.
Kelengkapan produk seperti hangtag, plastik, dll masih dalam keadaan utuh.
Produk Cuci Gudang, Ramadhan Sale & Promo Cashback tidak dapat diretur atau direfund.
Produk harus dikembalikan dalam waktu maksimal 3 hari sejak tanggal diterima.
Biaya ongkir dibebankan kepada customer, terkecuali apabila kesalahan dilakukan pihak JB maka ongkir ditanggung oleh JB..
Kami akan mengirimkan produk yang baru setelah kami menerima produk retur dari customer maksimal 7 hari kerja.
Kami akan mentransfer uang refund maksimal 7 hari kerja dari tanggal produk retur diterima.